Termos de serviço

Termos de Serviço – Universo Compras

Bem-vindo(a) ao site Universo Compras (universocompras.com.br). Ao acessar ou comprar em nossa loja, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura completa deste documento.

 

 

1. Informações Gerais

A Universo Compras é uma loja online que atua no modelo de Intermediador, onde os produtos são enviados diretamente de fornecedores parceiros localizados no Brasil. Isso permite oferecer uma variedade maior de produtos com prazos acessíveis de entrega.

 

 

2. Cadastro e Dados do Cliente

Ao realizar uma compra, você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É responsabilidade do cliente manter seus dados corretos para garantir a entrega dos pedidos.

 

 

3. Preços e Pagamentos

Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem os tributos nacionais. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário através de intermediadores seguros. Os pedidos só serão processados após a confirmação do pagamento.

 

 

4. Envio e Prazos de Entrega

  • Os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores nacionais parceiros.

  • O prazo médio de entrega é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar conforme a região ou produto.

  • Informações sobre rastreamento serão enviadas por e-mail após o envio.

Importante: Em casos de greves, feriados ou eventos climáticos, os prazos podem ser estendidos.

 

 

5. Trocas e Devoluções

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.

6. Garantia dos Produtos

A garantia, quando aplicável, é oferecida conforme as condições do fornecedor e será informada na página do produto. Produtos com defeito devem ser comunicados em até 30 dias após o recebimento, com fotos e descrição do problema.

 

 

7. Responsabilidades da Loja

A Universo Compras é responsável por:

  • Intermediar o pedido com o fornecedor

  • Garantir que o produto seja entregue ao cliente

  • Atuar no suporte em casos de extravio ou problemas com o pedido

Não somos responsáveis por:

  • Endereço incorreto fornecido pelo cliente

  • Danos causados por mau uso do produto

 

 

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos, imagens, textos e logotipos presentes no site são de propriedade da Universo Compras ou licenciados por terceiros. É proibida a reprodução sem autorização.

 

 

9. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos verificar periodicamente. 

 

 

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nosso atendimento:
📧sac.universocompras@gmail.com