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Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem os tributos nacionais. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário através de intermediadores seguros. Os pedidos só serão processados após a confirmação do pagamento.
Os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores nacionais parceiros.
O prazo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a região ou produto.
Informações sobre rastreamento serão enviadas por e-mail após o envio.
Importante: Em casos de greves, feriados ou eventos climáticos, os prazos podem ser estendidos.
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A garantia, quando aplicável, é oferecida conforme as condições do fornecedor e será informada na página do produto. Produtos com defeito devem ser comunicados em até 30 dias após o recebimento, com fotos e descrição do problema.
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